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2019.08.30
新規取り扱い店舗のご紹介
  • 20190603 popup 05 - 新規取り扱い店舗のご紹介
  • 20190603 popup 07 - 新規取り扱い店舗のご紹介

2019AWコレクションよりROPÉの一部店舗にて「BORDERS at BALCONY」のお取り扱いがスタートいたします。

是非この機会に足を運んでみてくださいませ。

・8/31(土)~ 松屋銀座店 ニューオープン(先行発売)
・9/7(土)~  大丸札幌店、アトレ恵比寿西館店、小田急百貨店新宿店、玉川髙島屋店、ジェイアール名古屋タカシマヤ店

お取り扱い店舗・商品の詳細については下記をご覧ください。
https://www.rope-jp.com/news/2019/08/Bordersatbalcony.html

2019.08.23
システム不具合に関するお詫び

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます

8月23日(金)の午後1時過ぎ頃より、BORDERS at BALCONYオンラインストアにおいて、
サイトにアクセスが出来ないという状況が発生してしまいました。
本日発売開始という中、オンラインストアにお越しいただきましたお客様には、
多大なるご迷惑をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。

なお、現在システム会社にて原因含め調査しておりますが、現時点ではまだ原因がわかっていない状況です。
引き続き、原因究明をすすめるともに、復旧に向けて作業を進めております。
サイト復旧まで、今しばらくお待ちくださいませ。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

2019.08.22
品質表示の誤表記に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

品質表示の誤表記に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、BORDERS at BALCONYの製品におきまして、洗濯絵表示ならびに生地組成表記に誤りのある製品がある事が判明いたしました。
既に、店頭にてご購入いただいているお客様には、多大なご迷惑をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。

現在、洗濯絵表示は『アイロン・ドライクリーニング不可』と表示しておりますが、『底面温度110℃以下スチームなしアイロン・ドライクリーニング可能』が正しい表示になります。
また、生地組成表示につきましては『ポリエステル』が、『ポリエチレン』と誤った表記がされております。

洗濯絵表示の表記誤りのある製品
・BD1921-2K-10 WEEKEND MAXI
・BD1921-2K-11 WEEKEND MAXI
・BD1921-3B-04 SWALLOWTAIL JACKET
・BD1921-3N-05 TARTAN TOP
・BD1921-3E-07 TARTAN DRESS
・BD1921-3H-06 TARTAN SKIRT
・BD1921-3H-21 BELL SKIRT
・BD1921-3H-46 SATIN SKIRT
・BD1921-2K-25 COCOON DRESS
・BD1921-2B-09 LONG SLEEVES TEE
・BD1921S-2K-02 WEEKEND MAXI(そごう西武別注)

洗濯絵表示および生地組成表記誤りのある製品
・BD1921-2B-22 PEPLUM TOP
・BD1921-2K-24 ROUND MIDI DRESS
・BD1921S-2B-01 PEPLUM TOP(そごう西武別注)

なお、対象製品につきましては、品質、取扱い、ご着用には支障はございませんが、正しい組成を表記した品質表示に付け替えさせていただきますので、品質表示タグをご確認のうえ、お手数ではございますが、下記お問合せ先までご連絡ください。

誤表記並びに正しい品質表示の詳細については下記リンクよりご確認くださいませ。
BORDERS_at_BALCONY_洗濯絵表示の誤表記について20190822

今後は再発防止のため、なお一層の品質管理に向けて努力して参ります。
何卒、ご理解ご協力賜りますよう、重ねてよろしくお願い申し上げます。

お問い合せ先
株式会社BORDERS at BALCONY
電話番号:03-5428-5500
E-mail:info@bordersatbalcony.com
お問い合わせ受付時間(10:00~17:30)
平日のみ受付(土曜・日曜・祝日)